最後更新：2026 年 5 月 25 日
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本公司重視您的隱私權與個人資料保護。為使您瞭解本公司如何蒐集、處理、利用、保存、傳輸及保護您的個人資料，特制定本隱私權保護政策。請您於使用本平台服務前詳細閱讀本政策。
本公司基本資料如下：
本隱私權保護政策適用於您使用 JustAI 平台、本公司網站、AI 助理服務、知識庫管理、文件分析、API 串接、MCP 串接、付款訂閱、客服聯繫及其他相關線上服務時，本公司對個人資料之蒐集、處理、利用、保存、刪除與保護方式。
本政策不適用於本平台以外之第三方網站、外部連結、第三方應用程式或非本公司委託、管理之服務。您透過本平台連結至第三方網站或服務時，應自行參閱該第三方之隱私權政策及服務條款。
依個人資料保護法第 8 條，本公司就蒐集、處理及利用個人資料之事項告知如下：
喬思齊科技股份有限公司。
本公司蒐集、處理及利用個人資料之特定目的，包括但不限於下列法務部公告之特定目的項目：
實際適用之特定目的，將依您使用之服務功能、合約內容、付款流程、客服需求、企業管理需求或法律義務而定。
本公司可能蒐集、處理及利用之個人資料類別，包括但不限於：
本平台原則上不主動蒐集健康、醫療、基因、性生活、犯罪前科、政治意見、宗教信仰等敏感性個人資料。若使用者自行於文件、知識庫、對話或 API 串接中提供此類資料，請自行確認已具備合法權限與必要性。
本公司將依下列期間保存相關資料：
本公司個人資料利用地區包括：
涉及境外傳輸者，詳見本政策第十一條「個人資料跨境傳輸告知」。
本公司可能於必要範圍內，將個人資料提供、傳輸或委託下列對象處理：
上述第三方僅得於提供服務所必要之範圍內處理資料，並應依其服務條款、資料處理規範、保密義務或相關法令規定保護資料安全。
本公司將以自動化系統、人工處理、電子文件、資料庫、API 傳輸、雲端服務、AI 模型處理、客服系統、金流系統、帳務系統或其他符合蒐集目的之方式，於必要範圍內處理及利用您的個人資料。
您得自由選擇是否提供個人資料。但若您不提供必要資料，可能產生下列影響：
當您註冊、登入、使用本平台功能、申請服務、聯繫客服、填寫表單、使用 AI 助理、建立知識庫、上傳文件、啟用 API 或 MCP 串接、使用訂閱付款服務時，本公司將依服務功能性質，請您提供必要之個人資料，並於特定目的範圍內處理及利用。
本公司可能蒐集之資料包括：
本公司將上述資料用於下列目的：
本平台主要提供企業 AI 助理、知識管理、對話管理及 AI 應用服務。
就企業客戶自行上傳、匯入、管理或指示本平台處理之成員資料、客戶資料、文件資料、知識庫內容、對話資料及其他企業資料而言，企業客戶通常為該等資料之控制者，本公司則依企業客戶之指示提供系統服務，作為資料處理者。
企業客戶應自行確認其蒐集、處理、利用、上傳或串接至本平台之資料，已取得必要授權、具備合法基礎，並已向其員工、客戶、合作夥伴或其他資料當事人完成必要告知。
本公司將依企業客戶之設定、授權、合約約定及本政策內容，於提供服務所必要範圍內處理相關資料。
若企業客戶要求本公司刪除、匯出、限制處理或停止使用其所控制之資料，本公司將依合約、本平台功能、法令及合理作業期間協助處理。
本公司重視使用者資料安全，並採取合理且必要之技術與組織安全措施，以保護本平台及您的個人資料。
本平台將依實際服務架構採取下列安全防護措施：
如因業務需要，必須委託第三方廠商、雲端服務商、技術合作夥伴或其他受託單位協助提供服務時，本公司將要求其遵守保密義務及資料保護要求，並於合理範圍內進行必要之管理與檢查。
本公司已著手導入 ISO 27001 資訊安全管理制度，並持續評估 SOC 2 或同等國際資安標準；相關進度將於本公司網站或服務說明中另行揭露。
本平台或本公司網站可能提供其他網站或第三方服務之連結。您可透過本平台所提供之連結進入其他網站或服務，但該等第三方網站或服務不適用本公司的隱私權保護政策。
當您離開本平台後，應自行參閱該第三方網站或服務之隱私權政策、服務條款及資料處理規範。
本公司不會任意提供、交換、出租或出售您的個人資料予其他個人、團體、私人企業或公務機關。
但有下列情形之一者，不在此限：
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本公司將要求受託處理資料之第三方服務供應商，於提供服務必要範圍內處理資料，並採取合理之保密、資安與個人資料保護措施。
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本平台目前未串接 Google Analytics、Mixpanel、PostHog、Hotjar 或其他第三方使用者行為分析工具。本公司僅利用後端伺服器日誌（如登入紀錄、API 呼叫紀錄、錯誤紀錄）進行服務效能監控、資安稽核與錯誤排查，相關紀錄保存期間請參閱第 2.4 條。
若未來新增分析 Cookie 或第三方分析工具，本公司將於本政策中具名揭露，並依個人資料保護法及相關法令告知使用者。
第一方 Cookie 由本平台直接設定，用於平台必要功能、登入狀態、偏好設定及服務安全。
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基於資安考量，請勿在公共電腦或不受信任之裝置上使用「保持登入」功能。使用完畢後，建議登出帳號並關閉瀏覽器。
JustAI 平台可能整合第三方 AI 模型服務，以提供 AI 助理、知識庫問答、文件摘要、內容生成、資料分析、多模態辨識、會議摘要、流程自動化及其他企業 AI 應用功能。
本平台目前可能使用或串接之第三方 AI 模型服務，包括：
本平台目前未使用 Google Workspace OAuth 串接功能，亦不會透過 Google OAuth 存取使用者之 Google Drive、Gmail、Google Calendar、Google Docs、Google Sheets、Google Slides 或其他 Google Workspace 帳戶資料。
若未來新增 Google Workspace OAuth 串接功能，本公司將於功能上線前，另行補充 Google API Services User Data Policy 及 Limited Use 合規揭露，並取得必要授權。
為提供 AI 回覆、文件分析、摘要生成、知識檢索、多模態辨識或其他使用者指定功能，本平台可能將下列資料傳送至第三方 AI 模型服務進行處理：
本公司將依使用者操作目的及服務必要範圍，傳送完成 AI 功能所需之最小必要資料。
傳送至第三方 AI 模型服務之資料，僅用於提供使用者所要求之 JustAI 平台功能，包括但不限於：
本公司不會將使用者資料用於廣告投放、再行銷、個人化廣告或興趣導向廣告。
本公司目前採用第三方 AI 模型服務之一般 API 方案，並依各供應商所提供之服務條款、API 政策、資料處理規範及平台設定處理資料。
本公司使用 Google Gemini API 時，一律採用 Paid API 方案。依 Google Gemini API Additional Terms，使用 Paid Services 時，Google 不會使用使用者之 prompts、system instructions、cached content、圖片、影片、文件等檔案或 responses 來改善 Google 產品。惟 Google 仍可能基於偵測及防止違反禁止使用政策、維護服務安全性、法律遵循或其他必要目的，於有限期間內記錄或處理 prompts 與 responses。
依目前主要供應商公開政策：
因此，除非取得使用者或企業客戶明確授權，本公司不會主動將企業客戶之專屬資料、個人資料、知識庫內容、文件內容或對話紀錄，用於訓練本公司之公開模型、非個人化模型或提供給其他客戶使用。
但第三方 AI 模型服務供應商對資料之暫存、濫用偵測、安全審查、日誌保存、法律遵循或其他必要處理方式，仍應依該供應商當時有效之服務條款、API 政策、資料處理規範及使用方案辦理。
若企業客戶要求資料不得用於第三方模型改善、不得進行跨境傳輸、不得傳送至特定模型供應商，或需簽署特定資料處理協議，應於專案導入、服務合約或系統設定中另行明確約定。
本平台之 AI 回覆可能由第三方 AI 模型服務產生。AI 產生內容可能受限於模型能力、資料完整性、使用者輸入內容及系統設定，不保證完全正確、完整、即時或適用於所有情境。
使用者應自行判斷 AI 回覆內容之正確性，並避免將 AI 回覆作為法律、醫療、財務、投資、人事任免、重大營運決策或其他高風險決策之唯一依據。
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本公司於受理您的查詢、閱覽或製給複製本請求後，原則上將於 15 日內回覆准駁結果；必要時得依法延長 15 日，並通知延長原因。
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若本公司知悉所保有之個人資料發生遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等資安事件，本公司將採取即時有效之應變措施，以防止事件擴大，並保存相關事實、影響範圍、處理過程及補救措施紀錄。
本公司將於查明事件後，依事件性質、影響範圍及法令要求，以適當方式通知受影響之當事人。通知方式可能包括電子郵件、平台通知、簡訊、電話、公告或其他合理方式。
如事件符合法令規定之通報範圍，本公司將依法向主管機關通報。
本公司原則上將於查明事件後 72 小時內完成必要通知或通報；若因事件複雜、仍在調查、需避免擴大損害或有其他合理原因而無法於前述期間完成，將於可行範圍內儘速補充通知。
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當您或企業客戶終止帳號、取消訂閱、停止使用服務或要求刪除資料時，本公司將依本政策、平台功能、服務合約及相關法令辦理。
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