最後更新：2026 年 5 月 25 日
歡迎使用 JustAI 平台（以下稱「本平台」）所提供之產品與服務。本平台由 喬思齊科技股份有限公司（以下稱「本公司」）建置、營運與管理。
請您於註冊、登入、訂閱、付款或使用本平台前，詳細閱讀本服務條款。當您註冊帳號、勾選同意、付款、登入、存取或使用本平台任何功能時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。
本服務條款、隱私權政策、Cookie 政策、訂購頁面、方案說明、報價單、訂閱條件、API 使用規範及本公司另行公告或雙方另行簽署之文件，共同構成您與本公司之間關於本平台使用之完整契約。若個別書面合約、報價單或訂購文件與本服務條款不一致者，除法律另有強制規定外，應優先適用該個別文件。
本服務條款中所稱：
本服務條款屬定型化契約條款。您於使用或訂閱本平台前，應有合理期間審閱本服務條款、隱私權政策、方案內容、收費方式、退費規則及相關文件。
免費帳號或試用帳號之服務契約，於您完成註冊、驗證或首次登入本平台時成立。
付費方案之服務契約，於您完成訂購流程，且本公司或金流服務提供者確認付款、信用卡授權、定期定額授權或其他付款方式成功時成立。若雙方另行簽署書面合約或報價單者，契約成立時點依該合約或報價單約定辦理。
若您代表公司、機關、團體或其他組織使用本平台，您聲明並保證您具有代表該組織同意本服務條款及訂閱本服務之合法授權。若您不具備該授權，您不得代表該組織使用本服務。
本平台主要提供予企業、工作室、專業用戶及具完全行為能力之自然人使用。
依民法第 75 條規定，未滿 7 歲之無行為能力人不得使用本平台；縱經法定代理人事後同意，亦不發生效力。
若您為 7 歲以上未滿 18 歲之未成年人，應於法定代理人閱讀、理解並同意本服務條款後，始得註冊、訂閱、付款或使用本平台。若您未取得法定代理人同意，本公司得限制、暫停或終止您的帳號或服務。
若您為公司、機關、學校、法人或其他組織之成員，您應依該組織內部授權規範使用本平台，不得未經授權上傳、匯入或處理組織資料。
本平台可能依不同方案、授權範圍或合約內容，提供不同功能、容量、使用人數、知識庫數量、儲存空間、Token 額度、模型存取權限、API 額度、多平台串接數量、客服支援等級、SLA 服務水準、資料保留期間及其他服務條件。
實際可使用之功能、限制與價格，依訂購頁面、報價單、合約、後台顯示或本公司公告為準。
本公司得依技術發展、資安要求、第三方服務變動、法令要求或營運需求，調整、更新、替換或停止部分功能。但對於已付費用戶之重大不利變更，本公司將依本服務條款之「條款之修改與通知」規定處理。
您應妥善保管帳號、密碼、API Key、Webhook Secret、存取權杖、第三方平台授權資訊及其他登入或存取憑證。
透過您的帳號、管理員權限、API Key 或授權憑證所進行之一切操作，均視為您或經您授權之行為。
您應自行控管組織內部使用者權限，包括新增、停用、刪除帳號、調整角色、限制資料存取範圍及管理第三方平台串接。
若您發現帳號遭盜用、權限異常、資料外洩、API Key 遺失或任何未經授權之存取情形，應立即通知本公司。本公司將於合理範圍內協助處理，但對於因您未妥善保管帳號、權限設定不當或內部管理疏失所造成之損害，不負賠償責任，除非該損害係可歸責於本公司。
本平台之付費方案可能採月繳、年繳、定期定額、一次性付款、專案報價、企業授權或其他計費方式。實際價格、計費週期、付款方式、續約條件、使用額度及加購項目，依訂購頁面、報價單、合約或後台顯示為準。
若您選擇信用卡定期定額或其他自動扣款方式，即表示您授權本公司及本公司合作之金流服務提供者，於每一計費週期自動扣款，直到您依本服務條款或後台流程完成取消訂閱、終止授權或雙方另有約定為止。
您可於本平台後台、客服窗口或本公司指定方式申請取消訂閱或終止自動扣款授權。除訂購頁面、報價單、合約或法令另有規定外，取消訂閱通常於當期計費週期結束後生效，已啟用或已使用之當期服務費不予退還。
若扣款失敗、信用卡授權失敗、付款逾期或有其他欠款情形，本公司得通知您於指定期限內補繳。若逾期未完成付款，本公司得限制、暫停或終止您使用 AI 問答、知識庫更新、API 使用、多平台串接、管理員功能或其他平台操作；本公司原則上於服務終止後至少保留 30 日資料匯出功能供您備份所需資料，並與本服務條款第十六條之資料處置規定對齊。
因欠款、付款失敗或授權終止所造成之服務中斷、資料未更新、AI 助理無法回覆、第三方平台串接失效或其他損失，除可歸責於本公司者外，由您自行負責。
本平台屬透過網際網路提供之 SaaS 線上服務，並可能包含依用戶需求設定之知識庫、AI 助理、提示詞、帳號權限、API 串接、第三方平台串接、客製化導入、資料處理或其他數位服務。
您理解並同意，依消費者保護法第 19 條第 2 項及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條規定，若您購買之服務屬下列情形之一，且本公司已於訂購前告知並經您同意後開始提供服務者，不適用通訊交易七日解除權：
除法令另有強制規定、訂購頁面另有特別標示，或雙方另有書面約定外，已完成付款且已開通、啟用、使用或開始提供之服務，原則上不接受無條件退費。
若您於服務尚未開通、尚未啟用、尚未使用，且未涉及客製化作業前提出取消申請，本公司得依實際情況辦理全額或部分退費。
若您購買年繳、長期授權或預付型方案，並因可歸責於本公司之事由致本公司無法繼續提供主要服務，您得請求依未使用期間比例退還剩餘款項。若係因您違反本服務條款、法令或第三方平台規範而遭終止服務，已付款項原則上不予退還，但法律另有強制規定者，不在此限。
若您降級方案，降級後之功能、容量、額度、資料保留與使用限制，將依降級後方案內容辦理。降級前已支付之費用是否折抵或退還，依訂購頁面、報價單或合約約定辦理。
本公司將依適用法令及實際交易情形開立統一發票或電子發票。發票開立時點，原則上依付款完成、交易成立、服務提供或稅法規定辦理。
您於訂購或付款時，應提供正確之發票資訊，包括但不限於發票類型、統一編號、發票抬頭、電子郵件、手機條碼載具、自然人憑證載具、捐贈碼或其他必要資訊。
若您選擇開立公司戶發票，應確認統一編號與發票抬頭正確。若因您提供錯誤資料致發票內容錯誤，您應於本公司指定期限內通知更正。本公司將依電子發票服務商、財政部平台及相關法令規定協助處理作廢、折讓、重開或更正事宜。
若您選擇雲端發票、載具儲存或捐贈發票，發票資料將依財政部電子發票平台及本公司合作之電子發票服務商規範處理。
本公司於您使用本平台時，可能依服務提供、帳務處理、系統維護、資安控管、客服支援、法令遵循及服務優化之必要，收集、處理及利用相關資料。
可能處理之資料包括但不限於：
本平台可能提供企業知識庫建置、AI 助理設定、多平台訊息整合、文件分析、客服問答、API 串接、外部系統整合及第三方服務串接等功能。
您同意並承諾：
第三方服務之可用性、政策、價格、API 限制、資料處理方式及服務品質，可能由該第三方服務提供者自行調整。本公司不保證第三方服務永久可用、不中斷或完全符合您的需求。
本平台可能透過大型語言模型、檢索增強生成、語音、影像、文件解析或其他 AI 技術產生回答、摘要、建議、分析、翻譯、分類、圖片或其他內容。
您理解並同意：
您保留對使用者內容依法享有之權利。本服務條款不會使本公司取得您使用者內容之所有權。
為提供、維護、保護、改善及支援本服務之必要範圍內，您授予本公司一項非專屬、全球性、免權利金、不可轉讓之授權，使本公司得處理、儲存、傳輸、備份、解析、檢索、轉換格式、產生索引、建立向量資料、提供 AI 回覆、進行資安檢測、錯誤排除及履行合約所需之使用。
除非您另行明示同意，或雙方另有書面約定，本公司不會將您的使用者內容用於訓練公開基礎模型，也不會將您的企業資料提供予第三方作為其模型訓練用途。
若第三方模型服務商因技術提供需要而處理資料，本公司將依本平台隱私權政策、雙方合約、第三方服務條款及適用法令處理。
若您使用本平台 API、Webhook、MCP、外部系統串接或其他技術介面，您應遵守本公司提供之技術文件、速率限制、使用額度、安全規範及授權範圍。
您不得：
若您的 API 使用行為影響系統安全、服務穩定、其他用戶權益或第三方服務規範，本公司得立即限制、暫停或終止相關 API 權限。
您同意不得以任何方式使用本平台進行以下行為：
若您違反上述規範，本公司得視情節限制、暫停或終止您使用本平台之權限，並保留依法追究責任之權利。
本公司得因營運需求、技術調整、資安考量、法令要求、第三方服務異動、系統維護或不可抗力事件，修改、暫停或終止本平台全部或部分服務。
若該等變更對付費用戶之主要權益產生重大不利影響，本公司將盡可能於合理期間前以網站公告、系統通知、電子郵件或其他適當方式通知。
若因可歸責於本公司之事由，致付費用戶無法使用已付款之主要服務，本公司將依適用法令、雙方合約或本服務條款之退費規則處理。前述規定不影響消費者依法得主張之權利。
若您違反本服務條款、法令、第三方平台規範、付款義務、資安規範或侵害他人權益，本公司得不經事前通知，立即限制、暫停或終止您的帳號或服務。
服務終止、取消訂閱、合約期滿或帳號關閉後，您應於本公司指定期間內自行匯出或備份所需資料。
除雙方另有書面約定、法令要求或本公司因帳務、稽核、爭議處理、資安或備份機制仍需保留者外，本公司得於服務終止後 30 日至 90 日內刪除、封存或匿名化您的使用者內容與服務資料。
資料刪除後可能無法復原。若您有企業內控、法遵、稽核或資料保存需求，應於服務終止前自行完成匯出或另與本公司約定資料保存方案。
本平台所包含之系統架構、程式碼、介面設計、商標、服務名稱、文件、技術、模型流程、功能模組、資料庫設計、流程設計及相關內容，其智慧財產權均屬本公司或合法權利人所有。
除非另有書面約定，您不得擅自複製、修改、散布、公開傳輸、出租、出售、授權、反向工程或以其他方式利用本平台之任何內容。
您上傳至本平台之資料、文件、知識庫內容或其他素材，其原始權利仍歸您或原權利人所有。您應確保該等內容之使用不侵害第三人權利。
就您於本平台所產生之 AI 生成內容，在法律允許之範圍內，相關權利歸屬於您；但本公司保留為提供、維護、改善本服務及履行合約所需之使用權。AI 生成內容是否得享有著作權法或其他智慧財產權之保護，依該等法律規定及主管機關解釋為準。
本平台係依「現狀」及「現有可用狀態」提供。本公司不保證本平台完全無錯誤、不中斷、無資安風險、完全符合您的特定需求，或 AI 生成內容完全正確、完整、即時或適用於特定目的。
您理解並同意，使用本平台所產生之判斷、決策、對外回覆、業務處理、資料應用及後續結果，應由您自行負責審核與承擔風險。
但若因可歸責於本公司之故意或重大過失，或法律不得限制、免除之責任，本公司仍將依法負責。
在法律允許之最大範圍內，本公司對於因使用或無法使用本平台所造成之任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害，不負賠償責任，包括但不限於營業損失、資料遺失、商譽損害、利潤損失、服務中斷、第三方求償或其他衍生損害。
若依法本公司仍須負擔賠償責任，除法律另有強制規定或雙方另有書面約定外，本公司對單一事件之賠償總額，以您於損害發生前最近一個月已實際支付予本公司之服務費用為上限；若您為免費用戶或最近一個月無實際付款，賠償總額以新臺幣 1,000 元為上限。
前項責任限制不適用於本公司故意、重大過失、依法不得限制或免除之責任，亦不影響消費者依法得主張之權利。
若因天災、地震、颱風、水災、火災、戰爭、暴動、恐怖攻擊、政府命令、法令變更、罷工、疫情、電信中斷、網路攻擊、雲端服務異常、資料中心故障、上游 AI 模型供應商中斷、第三方平台政策變更、金流服務異常或其他不可歸責於本公司之事由，致本公司無法或延遲履行本服務條款義務，本公司不負遲延或不履行責任。
本公司將於合理範圍內採取必要措施，以降低服務中斷對用戶造成之影響。
本公司得因法令變更、服務調整、資安要求、第三方服務政策、商業模式變更或營運需求，修改本服務條款。
若修改內容屬重大不利變更，包括但不限於價格調整、主要服務內容縮減、用戶權利限制、退費規則重大變更或資料處理方式重大變更，本公司將盡可能於生效日前 30 日，以網站公告、系統通知、電子郵件或其他適當方式通知您。
若您不同意修改後之條款，應於生效日前停止使用本平台，並得依本服務條款、訂購頁面、報價單或雙方合約約定申請終止服務或退還未使用期間之款項。
若您於修改後條款生效後繼續使用本平台，即視為您已閱讀、理解並同意受修改後條款拘束。
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本公司於收到您的客服或申訴請求後，將盡可能於 3 至 5 個工作日內初步回覆；若案件涉及技術查核、金流確認、第三方平台、資安事件、資料調閱或法務審查，處理期間可能延長，本公司將於合理範圍內持續通知處理進度。
您提供之聯絡資料應保持正確及可收受通知。若因您提供錯誤或過期聯絡資料，致未能收到通知，相關不利益由您自行承擔。
本服務條款之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法，不適用法律衝突原則。
因本服務條款或本平台使用所生之一切爭議，雙方應先本於誠信原則協商解決；若協商不成，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
前項約定不影響消費者依消費者保護法、民事訴訟法或其他相關法令所得主張之管轄權及其他強制性權利。
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